POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : [20.11.2025]

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Boutique Ézo, accessible à l’adresse boutiqueezo.com, de la manière dont sont collectées, utilisées, protégées et conservées leurs données personnelles.

1. Qui sommes-nous ?

Boutique Ézo est une boutique ésotérique en ligne qui propose des produits spirituels, des conseils et des contenus liés à la spiritualité, l'ésotérisme, au développement personnel et à l’éveil.
Responsable de traitement : Sandrine HK
Adresse : sandrinehkblog@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse e-mail (notamment pour l'inscription à la newsletter)
Adresse postale (en cas de commande)
Numéro de téléphone (si fourni pour le suivi de commande)
Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
Données de navigation (via des cookies, voir ci-dessous)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

Traitement et expédition des commandes
Gestion de la relation client
Envoi de newsletters et d’offres personnalisées (si vous y avez consenti)
Analyse statistique pour améliorer nos services
Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

4. Consentement

Lorsque vous fournissez vos informations personnelles (ex. : pour passer commande, vous inscrire à la newsletter, ou nous contacter), vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cet usage précis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à sandrinehkblog@gmail.com ou en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos newsletters.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire :

Solution de paiement sécurisée (ex. Stripe, PayPal)
Service d’envoi de newsletters (ex. Mailchimp, Brevo)
Transporteurs (ex. La Poste, Mondial Relay)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités évoquées ci-dessus
Jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction (pour les données marketing)
Conformément à la législation en vigueur pour les données liées à la facturation (10 ans max)

7. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou suppression
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à sandrinehkblog@gmail.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité.

8. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé, ou la divulgation indue.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Suivre les performances du site
Mémoriser vos préférences
Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)

Vous pouvez refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

📩 Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, merci de nous écrire à :
sandrinehkblog@gmail.com